Kereskedelmi repülőjegyek

Egy globális fedélzeti concierge-szolgáltatás felé: a AEROAFFAIRES kiterjeszti kínálatát a kereskedelmi légitársaságok jegyértékesítésére is

Gyorsaság, gyors reagálás, bizalmasság: az üzleti repülés az alaptevékenységünk.

Az évek során azonban egyre szélesebb körű szolgáltatásokat várunk el.
Ügyfeleink már nem csak egy repülőgépet keresnek, hanem az egész utazásukhoz zökkenőmentes megoldást keresnek. Legyen szó akár egy oda-vissza útról Paris – Milan egy könnyűrepülővel, akár egy ázsiai üzleti útról egy kereskedelmi légitársasággal, azt akarják, hogy az elejétől a végéig gondoskodjanak róluk.

Új ajánlatunk megfelel ennek az igénynek: a következő szolgáltatásokat integráljuk a fedélzeti concierge szolgáltatásunkba réservation de billets d’avion sur lignes commerciales. Ez egy stratégiai lépés, amely lehetővé teszi számunkra, hogy az ügyfél teljes útját kezeljük, függetlenül a járat jellegétől.

Ez a szolgáltatás a rendszeresen utazóknak szól, akik :

• időt takarítanak meg a kéréseik központosításával,
• pontos tanácsokat kapnak, anélkül, hogy személytelen platformokon keresztül mennének,
• a legjobb járatokhoz juthatnak anélkül, hogy kompromisszumot kötnének a kényelem, a pontosság vagy a szolgáltatás terén.

AEROAFFAIRES ily módon a csúcsminőségű utazások zenekari karmesterévé válunk, amely képes megszervezni a privát járatokat, valamint az interkontinentális csatlakozásokat prémium kabinokban, miközben a transzfereket és a földi szolgáltatásokat is kezeljük.

Ez nem a pozíciónk megváltoztatását, hanem szerepünk elmélyítését jelenti. A AEROAFFAIRES több mint három évtizede szervez vols privés igényes ügyfélkör számára: vezetők, luxus concierge-ek, vezetői asszisztensek és nemzetközi intézmények számára.
Végeredményben a küldetésünk ugyanaz marad: biztosítani, hogy ügyfeleink minőségromlás, időveszteség és logisztikai gondok nélkül utazhassanak .

Veled vagyunk a levegőben, de jóval azon túl is.

Miért érdemes integrálni a kereskedelmi jegyértékesítést?

A fedélzeti concierge-szolgáltatások természetes fejlődése az üzleti utazások növekvő összetettségére adott válaszként

Manapság utazni, még az első osztályon is, már nem magától értetődő. A közvetlen csatlakozások egyre ritkábbak, a csatlakozások egyre hosszabbak, és a menetrendben bekövetkező legkisebb változás is bonyodalmak láncolatát indíthatja el. Ezek az összetett forgatókönyvek ügyfeleink mindennapjainak részét képezik.

A hagyományos megoldások már nem elegendőek. Az egyik oldalon repülőjegyet foglalni, máshol átszállást szervezni, egyedül kezelni a váratlan dolgokat: ez időigényes, nem hatékony és összeegyeztethetetlen a sokat utazók időbeosztásával.

Azzal, hogy a AEROAFFAIRES integrálja kínálatába a kereskedelmi vonali jegyértékesítést, nem változik az irány. Elmélyülünk az alaptevékenységünkben: komplex utazások szervezése szigorúan és rugalmasan. Legyen szó akár egy magánrepülővel történő utazásról, akár egy interkontinentális járatról egy nagy légitársasággal, minden részletre ugyanolyan gondosan ügyelünk.

A zökkenőmentes, egységes szolgáltatás iránti igény

Ügyfeleink a kényelemnél többet követelnek. Zökkenőmentes, gördülékeny és ellenőrzött élményt. Repülés Falcon 7X nem összeegyeztethetetlen egy kereskedelmi járattal – feltéve, hogy az utazás egy egészként van megtervezve, és nem szakad meg az élmény.

A tapasztalat azt mutatja, hogy az érzékelt minőség nem kizárólag a repülőgép típusától vagy a szolgáltatás szintjétől függ. Függ a logikus sorrendtől, az utazás olvashatóságától és a szolgáltatás alkalmazkodóképességétől. Egy tökéletes járatot is tönkretehet egy késedelmes csatlakozás, egy rosszul előre jelzett átszállás vagy a segítség hiánya a kulcsfontosságú pillanatban.

Ez az a pont, ahol a mi modellünk igazán jól működik: a teljes utazást egy fedél alá hozzuk. Elkerülve a szüneteket, a mulasztásokat és a technikai kapcsolódási pontokat. Nem kell „átvenni” az utazás két szegmense között. A AEROAFFAIRES, mi nem delegáljuk az ügyfélre a szolgáltatók közötti kapcsolat megteremtésének mentális terhét: mi megtesszük ezt helyettük.

A kereskedelmi jegyértékesítés és a fedélzeti concierge-szolgáltatásunk integrálásával a szolgáltatások folyamatos láncolatát hozzuk létre, amelynek minden egyes szakasza beépül a teljes utazási tervbe. Nincs duplikáció, nincsenek szürke területek. Csak világos válaszok és tökéletesen megszervezett utazás.

Esettanulmány: Visszautazás New Yorkból Saint-Tropez-be, kereskedelmi járaton és magán üzleti repülőgépen keresztül

A AEROAFFAIRES oldalon minden útvonalat egy egészként tervezünk meg. Nem számít, hogy az egyik szakasz magánrepülővel, a másik pedig menetrend szerinti járattal történik: a prioritás ugyanaz marad – következetesség, megbízhatóság és nyugalom.

Íme egy konkrét példa egy vezető és családja számára optimalizált visszaútra egy hét New York-i megbeszélés után.

A folytonosságot biztosítja AEROAFFAIRES

A kezdetektől a végéig egyetlen kapcsolattartó pont. Nincs váltás egyik csapattól a másikig, nincs információvesztés. Ugyanaz a hang, ugyanaz a szigor, ugyanaz a figyelem a részletekre.

Az első kapcsolatfelvétel Párizsba érkezéskor a AEROAFFAIRES.
Az utolsó kapcsolat, mielőtt átlépi a Saint-Tropez-i villa kapuját, még mindig mi vagyunk.

Nous contacter

Miért tetszik ez a fajta szervezet az ügyfeleinknek?

• Mert a kényelemnek nem kell megállnia az utazási osztályon.
• Mert egy hosszú távú repülőút után soha nem szabad, hogy logisztikai fejfájás következzen.
• Mert egyszerűbb – és biztonságosabb -, ha az egész utazás során egyetlen kapcsolattartási pont áll rendelkezésre.

Ez az eset tökéletesen illusztrálja a AEROAFFAIRES megközelítést: gondoljon minden egyes utazásra egészként, akár a JFK-ről vagy Orlyból indul, akár magánrepülővel vagy helikopterrel folytatódik, akár egyetlen vezető, akár egy egész csapat utazik.

Megbízható légitársasági partnerek ökoszisztémája

Hozzáférésünk professzionális kereskedelmi jegyértékesítési platformokhoz

AEROAFFAIRES nem csak online összehasonlítókon keres repülőjegyeket. Professzionális jegyértékesítési platformokon keresztül dolgozunk, ugyanazokon, amelyeket a diplomáciai utazásokra szakosodott ügynökségek vagy a nemzetközi turnék produkciós csapatai használnak.

Ezek az eszközök hozzáférést biztosítanak számunkra a :

• valós idejű elérhetőség, beleértve a magánszemélyek számára néha zárt tarifaosztályokat is;
• rugalmas feltételek, lemondási vagy módosítási lehetőségekkel, amelyek gyakran a szakemberek számára vannak fenntartva;
• tárgyalásos viteldíjak, amelyek néha kedvezőbbek a nyilvánosan kínáltaknál;
• egy több fuvarozóval működő foglalási rendszer, amely azt jelenti, hogy összetett útvonalakat lehet összeállítani több fuvarozóval anélkül, hogy az egységesség sérülne.

Ez teszi lehetővé, hogy az Ön menetrendjének megfelelően kialakított, személyre szabott repülőjegyet kínáljunk Önnek, nem pedig egy szabványos copy-and-paste ajánlatot.

A partner légitársaságok szigorú kiválasztása

Nem minden osztály egyforma, és ezt mi is tudjuk. Egyes légitársaságok a kabinjaik minőségével vagy a pontosságukkal jeleskednek, míg mások az előkelő imázsuk ellenére csalódást okoznak. Ezért választjuk ki partner légitársaságainkat pontos kritériumok alapján, az Ön költségvetéséhez és igényeihez igazodva:

• (közvetlen hozzáférés a folyosóhoz, elkülönítés, csend) ;
• az ágynemű, az étkezés és a fedélzeti szolgáltatás minősége;
• átlagos pontosság az adott útvonalon
• poggyászpolitika és törzsutasprogramok;
• a várótermek minősége a kiindulási, a közbenső és a célállomás repülőterein.

Ezeket a kritériumokat mindig megosztjuk Önnel, teljes átláthatósággal. A mi feladatunk nem az, hogy eladjunk Önnek egy jegyet, hanem hogy segítsünk Önnek a legjobb választás meghozatalában.

Integrált repülőtéri VIP-szolgáltatások

Magán a repülőjegyen kívül szolgáltatásaink közé tartozik az általában a nagyon hűséges ügyfelek vagy az ultraprémium utasok számára fenntartott repülőtéri szolgáltatásokhoz való hozzáférés.

A repülőtértől és az Ön igényeitől függően megszervezhetjük :

• találkozás és üdvözlés, amint megérkezik a terminálra, egészen a beszállásig vagy a kilépésig;
• gyorsított átjutás a biztonsági és vámvizsgálaton;
• külön gondoskodás a repülőgép elhagyásakor, az autójához való kísérettel;
• hozzáférést a privát várótermekhez, beleértve a technikai leszállásokat és a műszakok idején.

Ezek a hagyományos utazási irodák által gyakran figyelmen kívül hagyott szolgáltatások elengedhetetlenek ahhoz, hogy az egész utazás során állandó komfortérzetet biztosítsanak.

Egy olyan világban, ahol maga a repülés csak egy része az élménynek, ezek a részletek jelentik a különbséget. És ez az a pont, ahol aAEROAFFAIRES igazán kiteljesedik: azáltal, hogy az utazás minden szakaszát olyan zökkenőmentessé teszi, mint a felszállást egy Phenom 100 vagy egy helikopter leszállása Monacóban.

Személyre szabott légi szolgáltatás: amit kínálunk AEROAFFAIRES

Milyen osztályokról van szó?

A választás egyértelmű és magabiztos: a AEROAFFAIRES által kínált jegyértékesítési szolgáltatás minden osztályra kiterjed , beleértve a business és az első osztályt is. Miért van ez így? Mert ezek valóban megfelelnek az ügyfeleink által elvárt kényelmi, bizalmassági és rugalmassági előírásoknak.

Gondosan választjuk ki az elérhető legjobb kabinokat, a légitársaságtól, az úti céltól és a repülőgéptől függően. Egyes légitársaságok valódi első osztályon utazhatnak – Emirates, Singapore Airlines, Lufthansa -, míg mások a business osztályon jeleskednek – Qatar Airways, Turkish Airlines, Air France. De nem minden egyenértékű. Egyes éjszakai járatok az üléskialakításuk, mások a diszkrét kiszolgálás vagy a köztes váróterem minősége miatt előnyösebbek.

A mi feladatunk az, hogy megkülönböztessük a látszólag hasonló, de a tényleges élményben nagyon is egyenlőtlen ajánlatokat. Nem csak egy listát fog kapni a járatokról. Megalapozott, kontextusba helyezett ajánlást fog kapni, amely az Ön menetrendjéhez és prioritásaihoz igazodik.

Egyetlen kapcsolattartó pont az egész utazás során

Ez az, ami a különbséget jelenti. Attól a pillanattól kezdve, hogy felveszi velünk a kapcsolatot, egy AEROAFFAIRES tanácsadó kíséri Önt, aki az egész utazását koordinálja. Ez nem egy automatizált platform, vagy jegyrendszer. Ez egy emberi szolgáltatás, amelyet olyan utazóknak terveztek, akik pontos, megbízható és gyors válaszokat szeretnének.

Nem kezelünk minden egyes szegmenst különálló fájlként. Legyen szó privát járatról Nizzából Zürichbe, hosszú távú járatról Tokióból Párizsba első osztályon, vagy helikopteres transzferről az érkezéskor, mindent egyetlen fájlban, egyetlen ember kezel.

Ön nyugodt szívvel indulhat el, minden lépésnél számítanak Önre, és tanácsadója jobban ismeri az Ön menetrendjét, mint az Outlook naplója.

Integrált kiegészítő szolgáltatások

Egy repülőút megszervezése nem csak a jegyfoglalásról szól. Hanem arról is, hogy előre látja mindazokat az elemeket, amelyek a repülés zökkenőmentes lebonyolításához szükségesek. A AEROAFFAIRES, a jegyértékesítési szolgáltatásunk magában foglalja a következők lehetőségét:

• Válassza ki az ülőhelyét, a kabin és a szokásai függvényében (ablak, csendes buborék, közvetlen kijárat a folyosóra stb.).
• Regisztrálja étkezési preferenciáit, beleértve a speciális diétás vagy megjelenési követelményeket.
• Hozzáférés a legjobb privát várókhoz és VIP-szolgáltatásokhoz, néha a szokásos feltételeken kívül is (partneri megállapodásaink révén). Előzetesen biztosíthatunk személyzetet az idegenvezetéshez, a poggyászok szállításához és a privát várótermekbe való exkluzív belépés megszervezéséhez.
• Élvezze a gyorsított utasfelvételi és fogadószolgálat előnyeit, többek között a külföldi repülőtereken is, ahol a formalitások hosszadalmasak lehetnek.
• Gyűjtse be mérföldjeit, vagy írassa jóvá hűségpontjait a megfelelő programokban.

Ha pedig az utolsó pillanatban változásra van szükség – késés, sztrájk, időjárás, tervmódosítás -, tanácsadója azonnal kapcsolatba lép Önnel, hogy megoldást találjon. Nincs hosszú várakozás, nincs átirányítás egy harmadik fél szolgáltatásához. Ön a felelős.

A háztól házig tartó légi portaszolgálat modellje

Az irodája ajtajától a találkozója ajtajáig

Egy utazás lehet kifogástalanul megtervezett, de ha azt két rosszul összehangolt transzfer keretezi, az összélmény szétesik.

Ezzel szemben egy jól megszervezett utazás, ahol minden láncszem – földi szállítás, beszállás, légi csatlakozás, érkezés – előre látható, azt a ritka benyomást kelti: a gördülékeny utazás benyomását, ahol minden természetesen folyik.

AAEROAFFAIRES így tekint minden egyes esetre: nem egy megszervezendő járatot, hanem egy teljes útvonalat, amelyet össze kell állítani. Attól a pillanattól kezdve, hogy elhagyja az épületet, a következő találkozóig minden szegmens számít.

Korábban indul haza? Küldünk egy sofőrt az otthonába, a tényleges forgalom, az elsőbbségi hozzáférés és a járatával való koordináció alapján összeállított menetrenddel.
Kevesebb mint 24 órára érkezik Tokióba? Megszervezzük a gyors transzfert, a találkozó helyszínéhez közeli szállodát, valamint a leszállási és szabályozási idők alapján optimalizált visszautazási lehetőséget.

Nem kell több szolgáltatót igénybe vennie, és nem kell saját maga kezelnie a súrlódási zónákat. Mi az egész utat menedzseljük, áttekintést tartva.

A légiközlekedési szakértő szerepe, egyetlen kapcsolattartó pont AEROAFFAIRES

Ez a modell egy alappillérre épül: az emberi kapcsolatra. Minden egyes fájl mögött egy dedikált tanácsadó áll, aki az elejétől a végéig Önnel van. Nem forgatókönyvet követnek, hanem az Ön korlátait. Nem általános megoldásokat javasolnak, hanem személyre szabott, a pillanatnyi kontextushoz igazított választ adnak.

• Van egy bizalmas megkötése, amelyet teljesítenie kell? Alkalmazkodni tudunk az Ön beszállási eljárásaihoz.
• El akar kerülni bizonyos repülőtereket vagy légitársaságokat? Kizárjuk őket a javaslatainkból.
• Az utolsó pillanatban kell megváltoztatnia a terveit? Mindent átszervezünk, felesleges indoklás nélkül.

Az Ön AEROAFFAIRES tanácsadója egyetlen kapcsolattartó pont, amely bármikor elérhető. Ismeri az Ön preferenciáit, érzékenységét és szokásait. Ők tudják kezelni az Ön, valamint csapata vagy vendégei járatait. Bizonyos értelemben ő az Ön utazásainak láthatatlan karmestere.

Egy olyan világban, ahol az utazások egyre inkább széttöredezettek, ez az integrált megközelítés ritka koherenciát ad az utazás aktusának. Ez már nem szakaszok egymásutánja, hanem egy világos vonal, tökéletesen feltérképezve, szünetek nélkül.

Kinek szól ez a légitársasági szolgáltatás?

Vezetők, VIP-k, mobilitási csoportok és vezetői asszisztensek

Ez az üzleti vagy első osztályú jegyértékesítési szolgáltatás nem mindenkinek szól. Azoknak lett tervezve, akiknek gyakori, érzékeny és összetett utazásaik vannak. És azoknak, akiknek nincs idejük a járatösszehasonlításokra vagy az esetlegességek kezelésére fordítani.

Egy vezérigazgató vagy egy végrehajtó bizottság tagja számára minden perc számít, és minden átutazásnak zökkenőmentesnek kell lennie. Fél óra elvesztése a check-in-nél vagy a beszállókapuk váratlan megváltoztatása valódi költséget jelent.

Egy vezetői asszisztens számára az utazásszervezés gyakran további terhet jelent az amúgy is zsúfolt időbeosztásban. Kutatás, összehasonlítás, kiigazítás, visszaigazolás, továbbítás, emlékeztetés… ez értékes idő, amelyet aAEROAFFAIRES felszabadíthat.

A mobilitási csoport vagy az utazásszervező számára máshol van a prioritás: a költségek ellenőrzése, a hibák elkerülése és az egységes élmény garantálása. A központosított szolgáltatással az érvényesítési körök lerövidülnek, a kapcsolatok száma csökken, az incidensek száma pedig korlátozódik.

A VIP ügyfelek – művészek, diplomaták, nemzetközi befektetők – számára pedig az utazás minden szakaszában a diszkréció, a rugalmasság és a zökkenőmentes lebonyolítás számít. Kiválóság a részletekben. Nincsenek hivalkodó ígéretek, csak kifogástalan kivitelezés.

Privát concierge-szolgáltatások és luxusszállodák

A magas színvonalú concierge-szolgálatok – Londonban, Dubaiban, Párizsban vagy Genfben – egyre gyakrabban fordulnak hozzánk. Miért teszik ezt? Mert megbízható, diszkrét partnert keresnek, aki képes személyre szabott repülőjegyeket kínálni, ugyanolyan szintű szolgáltatással, mint egy magánrepülőgépes járat.

Mi tudjuk, hogyan felelhetünk meg az igényeiknek a :

• gyors, jól megalapozott javaslatok
• a végfelhasználó arculatának megfelelő prémium tarifaválasztékkal,
• az utolsó pillanatban történő módosítások zökkenőmentes kezelése.

Du côté des hôtels 5 étoiles et palacesa magánrepülőgépek esetében is hasonló az igény: a lehető legjobb körülmények között kínálják ügyfeleiknek az indulást, akár egy kereskedelmi járaton is. Visszautazás, átszállással járó csatlakozás, nem tervezett indulás… mi vagyunk a staféta, amely garantálja a származási létesítményhez méltó, háztól-házig tartó szolgáltatást.

Mi a közös ezekben a célokban? Az a vágy, hogy a kiválóság feláldozása nélkül delegáljanak. Hogy ne pazaroljunk időt a részletekre, miközben megköveteljük, hogy minden tökéletesen a helyén legyen.

A stratégia új szakasza AEROAFFAIRES

A személyre szabott magán üzleti utakhoz szükséges készségek bővítése

A AEROAFFAIRES megalakulása óta nem állt le a fejlődéssel. Kezdetben a vállalat az üzleti repülés közvetítésére építette fel szakértelmét, és több ezer járatot szervezett világszerte, majd a helikopteres, orvosi repülés és az ultra-személyre szabott szolgáltatások élvonalbeli kínálatát fejlesztette ki.

Ma, amikor a kereskedelmi jegyértékesítés beépült a concierge szolgáltatásunkba, ezt a pályát követjük: egyre átfogóbb szolgáltatást kínálunk, a minőség felhígulása nélkül.

Alaptevékenységünk továbbra is a magánrepülés marad. Ezt nem tévesztjük szem elől. De tudjuk, hogy ügyfeleink nem tagolják elvárásaikat. Nem egy szolgáltatót keresnek, egy másikat a hosszú távú járatokra, egy harmadikat pedig a logisztikára: olyan partnert keresnek, akiben megbízhatnak, és aki képes az egész csomagot koherens módon kezelni.

Ebben az értelemben a kereskedelmi jegyértékesítés nem egy kiterjesztés, hanem egy természetes kiterjesztés. Ugyanannak a szolgáltatási filozófiának a része, ugyanazokkal a szabványokkal és ugyanazokkal a követelményekkel a reagálási képesség, a bizalmas kezelés és a pontosság tekintetében.

AEROAFFAIRESprémium, személyre szabott légi mobilitási partner

Egy olyan ágazatban, ahol sok vállalat megelégszik azzal, hogy repülési időt vagy hozzáférést ad el egy platformhoz, a AEROAFFAIRES másfajta pozícionálást választott: a valódi légitársasági concierge-szolgáltatásét.

Ez azt jelenti, hogy

• időt szánunk arra, hogy meghallgassuk a valós igényeket, még akkor is, ha azok összetettek;
• személyre szabott megoldást javasol, nem pedig csak egy elérhetőt;
• előre látni azokat a részleteket, amelyek a színfalak mögött a különbséget jelentik;
• elegáns szolgáltatást nyújtunk, mindenféle trükkök nélkül, de abszolút szigorúan.

Célunk egyértelmű: minden velünk szervezett utazás, legyen az business jet vagy kereskedelmi légitársaság, viselje a AEROAFFAIRES kézjegyét. Egy józan, intelligens és mélyen emberi szolgáltatás.

Következtetés: bízza utazásait olyan szakértőkre, akik precízen szervezik azokat

Az utazási szokások változnak, az igények sokszínűvé válnak, de egy dolog változatlan marad: a gyakran, messzire és gyorsan utazók igényei.

A AEROAFFAIRES oldalon már régóta megértettük, hogy nem a repülőút jellege számít, hanem az utazás egészének minősége. Egy magánrepülőgép nem helyettesíti az első osztályú hosszú távú repülőutat. És egy repülőjegy, még egy üzleti repülőjegy is, nem elég, ha nem illeszkedik egy zökkenőmentes szervezetbe.

Ezért bővítjük ma kínálatunkat. Hogy ügyfeleink – legyenek azok akár vezetők, asszisztensek, concierge-szolgálatok vagy mobilitási csoportok – egyetlen kapcsolattartó pontra bízhassák teljes utazási igényeiket. Az első kilométertől az utolsóig.

Elkötelezettségünk egyszerű: olyan személyre szabott fedélzeti concierge-szolgáltatást kínálunk, amely ötvözi a magánrepülés mozgékonyságát, a csúcsminőségű kereskedelmi járatok szigorát és a zökkenőmentes útvonalterv logisztikai intelligenciáját.

Nincs zaj. Nincs zsúfoltság. Csak amire szükség van, amikor szükség van rá.