Français
English
Español
Deutsch
Italiano
Português
Türkçe
Polski
Русский
Nederlands
Čeština
Română
Svenska
Dansk
Latviešu valoda
Suomi
Українська
български
Magyar
العربية
Ελληνικά
Eesti
Slovenčina
Lietuviškai
Szeretné, ha személyes vagy egészségügyi okokból hazaszállítanák Tunéziába? Nemrég vesztette el szerettét, és szolgáltatót keres földi maradványainak Tunéziába történő hazaszállítására? Ebben a cikkben minden szükséges információt és a követendő eljárásokat közöljük a hazaszállítás minden típusával kapcsolatban. Árak, határidők, tanácsok – hagyja, hogy eligazítsuk.
Az AEROAFFAIRES által kínált Tunézia-Franciaország hazaszállítási szolgáltatások
Személyre szabott megoldásokat kínálunk az Ön igényeinek megfelelően.
-
Hazaszállítás egészséges utazók számára
A Coronavírus-válság ellenére szakértői csapatunk készséggel áll rendelkezésre, hogy magánrepülőgépet béreljen Franciaországból Tunéziába vagy fordítva. A kereskedelmi repülőgépekkel ellentétben az üzleti repülés nagyobb rugalmasságot kínál az időpontok, menetrendek és célállomások kiválasztásában. Egyetlen jelszavunk az Ön igényei. Mindössze 2 óra alatt bérelhetünk repülőgépet, hogy Ön csatlakozhasson családjához és barátaihoz.
A vízumkérelmekkel kapcsolatos további részletekért kérjük, keresse fel a tunéziai francia nagykövetség vagy a franciaországi tunéziai nagykövetséghonlapját.
-
Orvosi hazaszállítás
Külföldi tartózkodás során bekövetkező baleset esetén néha szükség van a hazaszállításra, hogy a szükséges kezelést megkapja. Ezt nevezik orvosi hazaszállításnak vagy RAPASAN-nak. Ebben a konkrét esetben a AEROAFFAIRES a hazaszállított utas patológiájától és fizikai állapotától függően orvosi járatokat bérel. Az orvosi hazaszállítás előnyei? A szállítás gyorsasága és a végső ellátóközpontba való megérkezés előtt nyújtott ellátás kiválósága.
Íme a RAPASAN mellett az általunk kínált különböző orvosi járatok listája:
- orvosi evakuálás (EVASAN)
- orvosi szállítás
- orvosi turizmus
- gyermekgyógyászati vagy inkubátoros szállítás
- holttestek szállítása
- szervszállítás
Milyen feltételek mellett lehet visszatérni Tunéziába Franciaországból?
Nem szabad elfelejteni, hogy a COVID 19 variánsainak terjedését elkerülendő jelenleg erősen visszariasztják az utazást. Vis maior esetén azonban lehetséges Tunéziába repülni. A következő feltételeknek kell teljesülniük:
– az első beszállás előtt kevesebb mint 72 órával elvégzett negatív PCR-teszt.
– a tunéziai szállás igazolása (szállásigazolás, szállodai foglalás vagy a lakóhelyet igazoló bármely más igazolás);
– írásbeli kötelezettségvállalás arra vonatkozóan, hogy 14 napig az utas költségére önellátást biztosít (szállodában vagy otthon).
– az országba való megérkezéskor töltse le az E7mi mobilos nyomkövető alkalmazást, hogy könnyebben nyomon követhetővé váljon a kontaktesetek.
Milyen feltételek mellett lehet visszatérni Franciaországba Tunéziából?
A 11. életévüket betöltött utazók számára a Franciaországba való beutazás a következő feltételekhez kötött:
– 72 óránál nem régebbi kötelező negatív PCR-teszt, amelyet a tunéziai repülőgépre való felszálláskor kell bemutatni. Kérjük, vegye figyelembe: a szigorúbb teszteket a tunéziai kormány által jóváhagyott laboratóriumoknak kell elvégezniük.
– eskü alatt tett nyilatkozat arról, hogy az utazónak nincsenek COVID 19 fertőzésre utaló tünetei, és nem érintkezési eset.
– a Franciaországba való megérkezéskor szeptaine-ra vonatkozó kötelezettségvállalás. A helyszínt előzetesen ki kell választani és be kell jelenteni.
– a 7 napos izolációs időszak végén újabb PCR-tesztet kell végezni.
Orvosi hazaszállítás Franciaország-Tunézia és fordítva
Mik az orvosi hazaszállítás feltételei?
Az orvosi evakuálásra való jogosultsághoz az AEROAFFAIRES orvosai és a helyi orvosok megvizsgálják az Ön aktáját, és közösen döntenek arról, hogy a repülés megvalósítható, szükséges vagy kötelező.
Milyen információkra van szükség egy légi mentőautó bérléséhez?
A légi mentőautó bérlése előtt orvosainknak ismerniük kell a kezelendő személy teljes kórtörténetét. Ez lehetővé teszi számukra, hogy felmérjék a helyzet sürgősségét, és eldöntsék, hogy béreljenek-e orvosi repülőgépet vagy sem. Ezért arra kérjük, hogy az első találkozáskor adja meg a következő információkat:
- a beteggel megbízott orvos adatai
- annak az orvosnak és kórháznak az adatai, ahová a beteg szeretne utazni
Néha orvosainknak más információkra is szükségük van, vagy a betegeket megkérik, hogy töltsenek ki űrlapokat. Ezek azonban speciális esetek.
Milyen költségekkel jár az egészségügyi okokból történő hazaszállítás?
Az orvosi hazaszállítás különböző típusú költségekkel járhat:
- a kórházi ellátás költségei
- orvosi költségek
- orvosi hazaszállítás költségei
Ki fedezi az orvosi hazaszállítás költségeit?
Az orvosi okokból történő hazaszállítás költségei többféle módon is fedezhetők.
- Ön utasbiztosítást kötött: ez garantálja Önnek a hazaszállítást vagy a hazaszállítást segítő biztosítást. Figyeljen oda a szerződés záradékaira, mivel a kártérítés gyakran korlátozott.
- Ön nem rendelkezik biztosítással: minden költséget ön visel.
Bizonyos esetekben azonban az orvosi okokból történő hazaszállítás költségeit fedezheti: a Visa-kártyája, a társadalombiztosítás vagy az egészségbiztosítás, illetve kivételes esetben és ingyenesen a francia külügyminisztérium.
További információért lásd az Orvosi hazaszállításról szóló útmutató című cikkünket.
Nota Bene: utazás előtt tájékozódjon a hazaszállításra vonatkozó biztosításról.
A COVID 19 esete
Milyen típusú járatot használnak a COVID 19-es eset Tunéziába vagy Tunéziából történő hazaszállításához?
A COVID 19-ben szenvedő személynek orvosi járattal kell utaznia, és a repülőgépet fel kell szerelni Covid-buborékkal. Mi az orvosi járat előnye? A beteg biztos lehet abban, hogy gyorsan és biztonságosan szállítják el közepes és hosszú távolságokra. Kifejezetten a COVID 19-es esetekre béreljük repülőgépünket, amely optimális orvosi felszerelést és egy külön erre a célra létrehozott csapatot biztosít a fedélzeten.
Mennyibe kerül egy COVID 19-es eset hazaszállítása Tunéziába vagy Tunéziából?
Az orvosi repülővel és Covid buborékkal történő orvosi hazaszállításért 20 000 és 30 000 euró közötti összeggel kell számolnia.
Holttest hazaszállítása Tunéziába vagy Tunéziából
Előfordul, hogy egy személy a származási országán kívül hal meg, és meg kell szervezni a holttest hazaszállítását. Ezt nevezik temetési hazaszállításnak. A gyászoló családok megsegítésére az AEROAFFAIRES ilyen típusú szolgáltatást nyújt, és gondoskodik az elhunyt holttestének a kívánt országba történő átszállításával kapcsolatos adminisztratív eljárásokról.
Hogyan segíthet az AEROAFFAIRES az elhunyt személy holttestének hazaszállításában?
Támogatjuk az elhunyt családját és hozzátartozóit a gyász időszakában azzal, hogy elintézzük a holttest egyik országból a másikba történő átszállításával járó adminisztratív és vámalakiságokat. A jogszabályok gyakran országonként eltérőek a hazaszállítási előírások tekintetében. Ez a folyamat a gyászolók számára igen nehézkes lehet. A holttestek hazaszállítása terén szerzett képességeink és tapasztalatunk azt jelenti, hogy megszabadíthatjuk Önt ezektől az olykor fájdalmas formalitásoktól.
Mennyibe kerül egy holttest hazaszállítása Tunéziába vagy Tunéziából?
Az elhunytnak nem volt halálbiztosítása? Az ilyen típusú hazaszállítás temetési költségei a családot terhelik. A holttest átszállításának ára gyorsan megugorhat, attól függően, hogy kötöttek-e biztosítást, hogy el kell-e végezni az adminisztratív formalitásokat (orvosi halotti bizonyítvány, halotti bizonyítvány kérése a városházától stb.), a koporsó típusától, annak súlyától, attól, hogy a holttestet konzerválták-e, a repülőjegyektől az elhunytat a temetés helyére kísérni kívánó családtagok számára stb. függően.
A holttest Tunéziába történő hazaszállításának árai tájékoztató jelleggel 15 000 és 25 000 EUR között mozognak.
Információra van szüksége a hazaszállítással kapcsolatban?
Szakértőink AEROAFFAIRES állnak rendelkezésre, hogy magánrepülést, orvosi hazaszállítást vagy egy holttest Tunéziába vagy Franciaországba történő hazaszállítását magánrepüléssel foglalják le. Hazaszállítási szolgáltatásokat is nyújtunk Algériába és Marokkóba, valamint Thaiföldről Franciaországba és fordítva.
Repülési szakértőink a nap 24 órájában, a hét minden napján állnak rendelkezésére magánrepülésével kapcsolatban a +33 (0) 1 44 09 09 91 82-estelefonszámon . Ne habozzon, használja online ajánlatkérésünket, hogy árajánlatot kapjon magánrepülésére.
Gyakran ismételt kérdések a tunéziai hazaszállítással kapcsolatban
Milyen dokumentumokra van szükségem egy holttest Tunéziába vagy Tunéziából történő hazaszállításának megszervezéséhez?
A holttest hazaszállításához számos adminisztratív dokumentum szükséges, amelyeket a gyász idején gyakran nehéz beszerezni. Szüksége lesz a következőkre
- Halotti anyakönyvi kivonat (a halál helye szerinti városháza állítja ki) ;
- A fertőzésmentességről szóló igazolás (amelyet egy orvos állít ki, és amely igazolja, hogy az elhunyt nem jelent fertőzésveszélyt);
- Temetési szállítási engedély (a helyi hatóságok által kiállított);
- Balzsamozás vagy thanatopraxia (nemzetközi járatok esetében kötelező, a konzerválást tanúsító igazolással);
- Temetési engedély (tunéziai temetés esetén).
Csapataink az illetékes hatóságokkal együttműködve összegyűjtik Önnek ezeket a dokumentumokat, hogy egyszerűsítsék a folyamatot.
Lehetséges-e elkísérni szerettét az orvosi hazaszállítással kapcsolatos repülőútra?
Igen, a legtöbb esetben egy vagy több kísérő személy is felszállhat a légi mentőautóra. Ez a beteg állapotától és a repülőgép konfigurációjától függ.
Egyes magán orvosi repülőgépek külön helyet biztosítanak a hozzátartozók számára, míg más, speciálisabb repülőgépek egészségügyi okokból korlátozhatják a további utasok számát. Javasoljuk, hogy ezt beszélje meg csapatainkkal, hogy a lehető leghatékonyabban szervezhesse meg az utazását.
Vannak olcsóbb alternatívái a magánrepülőgépes orvosi hazaszállításnak?
Ha szűkös a költségvetése, vannak olyan megoldások, amelyek szóba jöhetnek, bár ezeknek is megvannak a maguk korlátai:
- Kereskedelmi orvosi járatok: egyes légitársaságok speciális ülőhelyeket kínálnak a betegek számára, de ez a lehetőség ritkán alkalmas súlyos vagy fertőző esetek esetén;
- Megosztott charterjáratok: ha több beteget kell ugyanarra a célállomásra hazaszállítani, a költségek megosztása néha lehetséges;
- Rendkívüli segítségnyújtás: ritka esetekben a nagykövetségek vagy biztosítótársaságok hozzájárulhatnak a költségekhez.
A magánrepülés azonban továbbra is a legbiztonságosabb és leggyorsabb megoldás, különösen vészhelyzetek esetén.
Mennyi időbe telik egy tunéziai orvosi hazaszállítás megszervezése?
Vészhelyzetben 2-12 óra alatt tudunk repülőgépet bérelni, attól függően, hogy :
- A repülőgépek és az orvosi csapatok rendelkezésre állásától;
- Az eset összetettségétől (egészségügyi engedélyek, a beteg állapota stb.);
- A célállomástól (repülőterekhez való hozzáférés, helyi formalitások).
A nem sürgős esetek (mint például az orvosi turizmus) esetében az átfutási idő hosszabb lehet, de mi mindig a gyors végrehajtást tartjuk elsődlegesnek.
Mi történik, ha a beteg az orvosi repülés során meghal?
Bár ritkán fordul elő, protokolljaink rendelkeznek erről a helyzetről. A fedélzeten lévő orvosi csapat szigorú eljárásokat követ:
- Azonnali stabilizálás (ha a halál a repülés során következik be, a holttestet egy erre a célra fenntartott területen rögzítik);
- Leszálláskor koordináció a hatóságokkal (haláleset bejelentése, temetkezési vállalat általi kezelés);
- A hozzátartozóknak nyújtott útmutatás az adminisztratív és pszichológiai eljárásokról.
Segítünk a családoknak az esetleges temetési hazaszállítás megszervezésében is.
Hogyan választhatok a hazaszállítás és a helyszíni kórházi ellátás között?
Minden a beteg állapotától és a helyi infrastruktúrától függ:
- Kórházi ellátás a helyszínen: ha a szükséges ellátás elérhető és magas színvonalú (például egy tunéziai partnerklinikán), akkor ezzel elkerülhető a kockázatos átszállítás.
- Orvosi hazaszállítás: elengedhetetlen, ha a szükséges ellátás nem létezik vagy nem megfelelő (súlyos kórképek, speciális műtétek stb. esetén).
Orvosaink a helyi csapatokkal együtt minden helyzetet felmérnek, hogy a legjobb döntést hozzák meg.
Milyen óvintézkedéseket kell tenni gyermek- vagy újszülöttkori hazaszállítás esetén?
A csecsemők és gyermekek speciális felszerelést igényelnek:
- Inkubátor koraszülöttek vagy törékeny újszülöttek számára;
- Gyermekgyógyászati csapat (orvos és szakápoló);
- A kabin átalakítása (hőmérséklet, világítás, zaj).
Együttműködünk a partnerkórházakkal, hogy biztosítsuk az ellátás folyamatosságát a repülés előtt, alatt és után.
Vészhelyzetben hazaszállíthatók-e a háziállatok a gazdájukkal együtt?
Igen, bizonyos feltételek mellett:
- Magánrepülések: a háziállatokat általában elfogadjuk, méretüktől és viselkedésüktől függően;
- Orvosi járatok: ez a beteg állapotától és a repülőgéptől függ (egyes orvosi berendezések nem engedik meg a háziállatok szállítását).
Minden egyes kérést eseti alapon vizsgálunk meg, hogy megfelelő megoldást találjunk.
Hogyan ellenőrizhetem, hogy a biztosításom valóban fedezi-e a hazaszállítást Tunéziába?
Itt vannak a biztosítási kötvényében ellenőrizendő pontok:
- A visszatérítés felső határa (egyes biztosítások 50 000 euróban korlátozzák a költségeket, ami nem biztos, hogy elegendő);
- Kizárások (meglévő betegségek, magas kockázatú sportok stb.);
- Sürgősségi eljárás (külön telefonszám, reagálási idő).
Segítünk Önnek elemezni a biztosítási kötvényét, és szükség esetén további biztosításokhoz ajánljuk.
Mit tegyek, ha a biztosítóm elutasítja a hazaszállítást?
Többféle cselekvési lehetőség van:
- Tárgyalás a biztosítóval (orvosi csapataink további igazoló dokumentumokat tudnak benyújtani);
- Konzuli segítségnyújtás (a nagykövetségek néha közbeléphetnek, ha a helyzet elakad);
- Sürgősségi alapok (bizonyos egyesületek vagy kölcsönös biztosítótársaságok kölcsönt vagy rendkívüli segítséget nyújtanak).
Minden esetben az Ön mellett maradunk, hogy megoldást találjunk, még biztosítási fedezet nélkül is.
Hogyan szervezik meg a Tunéziába vagy Tunéziából történő szervszállítást?
Ez a fajta szállítás rendkívül biztonságos és sürgős:
- Koordináció a kórházakkal a szervek életképességének határidejének betartása érdekében;
- Speciális felszerelés (szigetelt konténer, GPS-követés, külön orvosi csapat);
- Gyorsított vámkezelés (a formalitásokat valós időben intézzük).
A járatokat a nap 24 órájában béreljük, gyakran technikai leszállással az idő optimalizálása érdekében.
Lehetséges-e a hazaszállítás egy olyan tunéziai kisvárosból, ahol nincs nemzetközi repülőtér?
Igen, a másodlagos repülőtereknek és a magánrepülőgépek rugalmasságának köszönhetően:
- Leszállás lehetséges rövid kifutópályákon (például Tozeur vagy Tabarka);
- Helikopteres vagy mentőautós szállítás az érkező repülőtérről a végső kórházba.
Megvizsgáljuk az ellátás helyéhez legközelebbi megoldást.
Hogyan készíthetem fel pszichésen szerettemet az orvosi hazaszállítás előtt?
A repülőút okozta stressz ronthatja a beteg állapotát. A mi tanácsunk:
- Magyarázza el a folyamatot (időtartam, a repülőgép zaja, az orvosi csapat szerepe);
- Biztosítson egy ismerős kísérőt (ha engedélyezett);
- Kerülje a nyugtatókat orvosi tanács nélkül (az ápolással való kölcsönhatás kockázata).
Csapatainkat arra képezték ki, hogy minden szakaszban megnyugtassák a betegeket és családtagjaikat.
Milyen lehetőségeim vannak, ha nem tudom azonnal kifizetni a hazaszállítást?
Személyre szabott megoldásokat kínálunk:
- Fokozatos kifizetések (az esettől függően és pénzügyi tanulmányt követően);
- Hitelszervezetekkel való partnerségek (célzott kölcsönök orvosi vészhelyzetekre);
- Családi vagy egyesületi szolidaritás (crowdfunding, közösségi támogatás).
Az orvosi vészhelyzetek az elsők: mindig találunk olyan megoldást, amellyel elkerülhető a kezelés késleltetése.
Vannak-e korlátozások a pszichiátriai betegségben szenvedő betegek számára?
Igen, ezek az esetek speciális megközelítést igényelnek:
- Pszichiátriai felmérés a repülés előtt (a kabinban kialakuló krízis veszélye);
- Megerősített orvosi csapat (szükség esetén szakápoló);
- További engedélyek (országtól függően).
A biztonságos szállítás érdekében pszichiáterekkel dolgozunk együtt.
Hogyan választják ki a pilótákat és az orvosokat az orvosi járatokra?
Szigorúak a kritériumaink:
- Pilóták : legalább 5000 repült óra, orvosi ellátásban szerzett tapasztalat;
- Orvosok: intenzív ellátásra vagy aneszteziológiára szakosodott, a repülés közbeni vészhelyzetekre kiképzett orvosok;
- Személyzet: rendszeres képzés kritikus forgatókönyvekre (dekompresszió, kényszerleszállás).
A biztonság és a szakértelem a legfőbb prioritásunk.
Meg tudja szervezni egy egész család csoportos hazaszállítását?
Természetesen! Például:
- Szülők és gyermekek (ha több tag beteg vagy sérült) ;
- Több kísérő (olyan beteg esetében, aki erősebb családi jelenlétet igényel).
A repülőgép (repülőgép vagy helikopter) méretét és a felszereltséget ennek megfelelően alakítjuk ki.
Milyen nyelveket beszélnek a fedélzeti orvosi csapatok?
Csapataink többnyelvűek: francia, arab, angol és gyakran más nyelveken (német, spanyol stb.). Ez megkönnyíti a
- A betegekkel és családtagjaikkal való kommunikációt;
- A külföldi kórházakkal való koordinációt.
A foglaláskor tudassa velünk nyelvi igényeit.
Hogyan kezelhetem az időzóna-különbségeket egy hosszú távú hazaszállítás esetén?
Optimalizáljuk a járatokat, hogy csökkentsük a betegre gyakorolt hatást:
Repülés utáni felügyelet (koordináció az érkező kórházzal a kezelési zavarok elkerülése érdekében).
Az ellátás megtervezése a helyi idő szerint;
A repülési menetrendek kiigazítása (éjszakai indulás az alvás elősegítése érdekében);
Mit kell tennem, ha a hozzátartozómnak orvosi eszköze van (pacemaker, lélegeztetőgép)?
Ezek az eszközök a következő feltételek mellett kompatibilisek járatainkkal:
- Műszaki ellenőrzés (akkumulátor élettartama, biztonságos rögzítés).
- Szakorvos jelenléte, ha az eszköz összetett (pl. ECMO).
- Előzetes engedély a légitársaságoktól (érzékeny elektronikus eszközök esetében).
A repülés előtt mindig kérjük a berendezés műszaki leírását.
Hogyan tisztítják meg a repülőgépet egy fertőző hazaszállítás után?
Megerősített fertőtlenítési protokollt alkalmaznak:
- Engedélyezett vírusölő szerek (minden felületen, az utastérben és a pilótafülkében) ;
- HEPA-szűrők cseréje (a műtőkben használtakkal megegyező);
- Biztonsági időszak a repülőgép újbóli használatba vétele előtt.
A későbbi utasok biztonsága garantált.
Meglátogathatom a repülőgépet a hazaszállítás előtt, hogy megnyugtassam aggódó szerettemet?
Igen, kérésre:
- Virtuális túra (fényképek, részletes videók a belső térről) ;
- Találkozó az orvosi csapattal (ha az idő engedi);
- Magyarázat a zajokról és érzésekről (felszállás, leszállás, turbulencia).
Ez segít levenni a félelmet az utazásról, különösen a gyermekek vagy fóbiás betegek esetében.
Milyen tanácsot ad a páciens holmijának a repülőút előtti előkészítésére?
Csomagoljon :
- Gyógyszerkészlet (a receptekkel) ;
- Bő ruházatot (a kezelésnek és a kabin hőmérsékletének megfelelő);
- Valamit, ami lefoglalja a beteget (könyvek, zene, fényképek a rokonokról).
Kerülje a terjedelmes bőröndöket: az orvosi helyet helyezzük előtérbe.
Hogyan követhetem a repülőutat valós időben a hazaszállítás során?
Több lehetőséget is kínálunk:
- A családdal megosztott GPS-kapcsolat (a repülőgép élő pozíciója);
- Rendszeres hívások az orvosi csapat részéről (ha a beteg állapota lehetővé teszi);
- Koordináció az érkező kórházzal a fogadás előkészítése érdekében.
Önt minden kritikus szakaszban (felszállás, leszállás, átszállás) folyamatosan tájékoztatjuk.
Mit kell tennem, ha a repülés során orvosi komplikáció lép fel?
Csapataink képzettek a repülés közbeni vészhelyzetekre:
- Újraélesztő berendezések a fedélzeten (defibrillátor, sürgősségi gyógyszerek);
- Orvos rádiókapcsolatban a földi szakemberekkel;
- Szükség esetén esetleges elterelés a legközelebbi repülőtérre.
Minden döntést a beteg közvetlen érdekében hozunk.
Hogyan köszönhetjük meg a csapatnak a sikeres hazaszállítást?
Sok család küld nekünk
- Írásos beszámolókat (amelyek motiválják csapatainkat);
- Szimbolikus ajándékokat (fényképeket, gyermekrajzokat);
- Adományokat (amelyeket orvosi egyesületeknek adományozunk).
Az Önök hálája a legnagyobb jutalmunk.
Szervezhetek-e megelőző hazaszállítást, mielőtt az egészségi állapotom megromlana?
Igen, különösen degeneratív betegségek (pl. ALS, rák) esetén. Még azt is javasoljuk, hogy tervezzen előre, hogy :
Válassza ki a kórházat, ahová szeretne menni (ellentétben a sürgősségi esetekkel, ahol a helyek korlátozottak).
Elkerülni a vészhelyzetet (kevesebb stressz, jobb felkészülés).
Kedvezzen az alacsonyabb viteldíjaknak (menetrend szerinti járat a last minute charterrel szemben).
Még mindig van kérdése? Vegye fel velünk a kapcsolatot a nap 24 órájában a +33 (0)1 44 09 91 82-es telefonszámon. Itt vagyunk, hogy szakzsargon nélkül és emberségesen eligazítsuk Önt.
