Ultra-személyre szabás és üzleti magánrepülés

Miért érdemes testre szabni egy magánrepülőt?

Amikor magánrepülőgépet bérel, nem csak a sebességet vagy a rugalmasságot keresi. A kabin az Ön szokásainak közvetlen kiterjesztése lesz: az Ön céljai, ízlése, tempója. Lehetővé teszi, hogy a repülés paramétereit az Ön személyiségéhez igazítsa.

Amit a jet privé kínál, az a folyamatosság. Folyamatosságot a szakmai környezetében – gördülékeny kapcsolattartással és bizalmas tárgyalóteremmel -, de folytonosságot a magánéletében is, ugyanazokkal a hivatkozási pontokkal és ugyanolyan minőségű szolgáltatással a fedélzeten, mint otthon ou dans une suite d’hôtel.

Ezt a részletekre való odafigyelést a AEROAFFAIRES oldalon utazó utasok többsége is osztja. Egy államfő esetleg pontos protokoll szerint kialakított kabint szeretne. A kisgyermekes családok igényeihez igazított ételeket, játékokat és az igényeikre odafigyelő személyzetet szeretnének. Egy vezetőnek, akinek gyors egymásutánban két stratégiai fontosságú nemzetközi megbeszélése van, csendes, biztonságos környezetre van szüksége, ahol koncentrálhat vagy pihenhet.

Az igények eltérőek, de a cél ugyanaz marad: biztosítani, hogy semmi se hiányozzon, hogy minden a helyén legyen, mintha nem is repülőútról lenne szó, hanem az élet egy pillanatáról, amely tökéletesen illeszkedik az utas menetrendjébe és igényeihez.

Az üzleti utazók igényeihez igazított privát kabin

A la carte konfigurációk: alvás, megbeszélés, fogadás

Egyetlen kabin sincs kőbe vésve. Egy repülőút léptékében minden megszervezhető: étkezési idők, beszélgetés és pihenés váltakozása, bizonyos szolgáltatásokhoz való hozzáférés.

Tervezhet például :

• egy hivatalos vacsora, középen felállított teljes asztallal,
• bizalmas eligazítás zárt ajtók mögött két kollégával,
• alvási idő sötétített kabinban, széthúzott ágyneművel és minimálisra csökkentett zajjal.

AAEROAFFAIRES szerepe az, hogy a repülés célját már a korai szakaszban meghatározza. Átutazás egy fárasztó hét után a dekompresszióhoz? Megálló egy stratégiai tárgyalás előtt? Lehetőség a partnerek vagy barátok találkozására egy privát pillanatra?

Minden egyes forgatókönyv más-más konfigurációt igényel, amelyet az üzemeltetési partnerekkel és a személyzettel közösen lehet részletesen megtervezni.

Utazás gyermekekkel a magánrepülésben

Ha egy repülőútra gyermekek is utaznak, az ő jólétük sajátos prioritássá válik. Ez nem csak gondos útmutatás kérdése: bizonyos műszaki kabin-konfigurációkat is figyelembe kell venni.

A nagyméretű kabinokkal rendelkező magánrepülőgépek, mint például a Falcon 8Xa Global 7500 vagy a Gulfstream G650olyan nyomáscsökkentő rendszerekkel vannak felszerelve, amelyek hatékonyabbak, mint a hagyományos kereskedelmi járatokon használtak. Ez azt jelenti, hogy a kabin alacsonyabb szimulált magasságot tud tartani – körülbelül 3000-4000 láb, szemben a legtöbb utasszállító repülőgép 6000-8000 lábával.

Ez a tényező alapvető szerepet játszik a kisgyermekek, különösen a két év alattiak hallásának védelmében. Ebben a korban a hallórendszer érzékenyebb a nyomásváltozásokra: a rossz nyomásváltozás akut fájdalmat, középfülproblémákat, sőt utóhatásokat is okozhat, ha a gyermeknek valamilyen alapbetegségben szenvedő, nem diagnosztizált fül-orr-gégészeti kórképe van.
Az ehhez igazított repülőgépen való repülés jelentősen csökkentheti ezt a kockázatot, miközben magasabb szintű kényelmet és biztonságot biztosít.

Ezen a technikai szemponton túl a AEROAFFAIRES a gyermekek életkorához és a család tempójához igazíthatja az egész élményt. Ez magában foglalja a következőket:

• személyre szabott, kiegyensúlyozott vagy szórakoztató ételek, figyelembe véve az esetleges allergiákat,
• nyugodt légkör, lágy megvilágítással, ellenőrzött zajjal és kevés vizuális ingerrel,
• játékok, könyvek, kifestők vagy adaptált audiovizuális tartalmak biztosítása,
• pihenőhely kialakítása párnákkal, takarókkal és sötétítő függönyökkel, ha a kabin lehetővé teszi.

A személyzetet figyelmeztetik, a repülés fénypontjait egyeztetik a szülőkkel, és a cél ugyanaz marad: a gyermekek számára a lehető legnyugodtabb utazást biztosítani, a többi utas kényelmének megőrzése mellett.

Utazás háziállattal – nyugalom és személyre szabott gondoskodás

Macskák, kutyák és néha kevésbé gyakori állatok: voler avec un animal de compagnie est tout à fait possible en jet privé. Mindaddig, amíg megfelelően előre látja a háziállat igényeit, betartja a hatályos előírásokat, és úgy szervezi meg a repülést, hogy a fedélzeten megmaradjon a nyugalom.

A AEROAFFAIRES oldalon ugyanolyan szigorúan kezeljük ezeket a kéréseket, mint bármely más utas esetében.

Az állat profiljától és a repülés időtartamától függően tudunk biztosítani :

• egy külön helyet az utastérben, takaróval és állatpárnával,
• biztonságos, a légitársaság előírásainak megfelelően felszerelt szállítófülkét,
• speciális eledelt (krokett, friss víz, szokásos jutalomfalat),
• kérésre elkészített fedélzeti készletet (lepedő, törlőkendő, összecsukható tál).

Nemzetközi járatok esetében csapataink az állategészségügyi formalitásokat is elintézik:

• naprakész oltási dokumentáció,
• az úti céltól függőenszükséges egészségügyi dokumentumok,
• az állatok beutazási engedélyei, különösen a karantén vagy szigorú ellenőrzés alá eső országok esetében.

Kérésre a AEROAFFAIRES megszervezi a következőket:

• állatorvosi látogatást a repülés előtt vagy után,
• állatgondozó jelenlétét,
• a megérkezéskor szakszolgálat általi ellátást.

Előzetesen tájékoztatjuk a személyzetet is, hogy a fedélzeti körülményeket (hőmérséklet, hangkörnyezet, kiszolgálás időzítése) úgy tudjuk beállítani, hogy az állat – és gazdája – számára a lehető legkisebb legyen a stressz.

Nemes anyagok, válogatott textúrák, személyre szabott tervezés a személyre szabott jetért

Egyes utasok különös figyelmet fordítanak az esztétikára: fa- vagy karbonfelületek, természetes bőrök, vastag szőnyegek. A AEROAFFAIRES olyan repülőgépeket választhat, amelyek belső vonalvezetése megfelel ezeknek a preferenciáknak.
Más esetekben konkrétabb kéréseket kapunk: új szőnyegek, megerősített ülések, szagtalanított kabinok, a textíliák színének megváltoztatása. Ezek olyan módosítások, amelyek pontos technikai megbeszéléseket igényelnek a repülőgép tulajdonosával vagy üzemeltetőjével.

Különleges eseményekhez vagy egy különleges identitás megjelenítéséhez lehetőség van ideiglenes elemek hozzáadására is, állandó átalakítás nélkül:

• a márka színeiben készült párnák vagy huzatok
• monogrammal vagy logóval hímzett fejtámlák,
• személyre szabott fedélzeti magazinok vagy információs eszközök.

A cél mindig az, hogy a keret eleganciája megmaradjon, anélkül, hogy túlterhelnénk azt, de válogatott érintésekkel.

Ügyfelek ajánlásai AEROAFFAIRES

Egy London és Genf között rendszeresen utazó utas kérte tőlünk, hogy az utastér szisztematikusan „tárgyalási üzemmódban” legyen kialakítva, hideg megvilágítással, 4 főre terített asztallal, aktív csatlakozási lehetőséggel és a bejáratnál elérhető dokumentumokkal. Ugyanezt az utolsó pillanatban lefoglalt repülőgépet kevesebb mint 2 óra alatt vissza lehet állítani „éjszakai” konfigurációba.

Egy másik ügyfél, egy borászat tulajdonosa azt kívánta, hogy a palackjait a fedélzeten a nevével gravírozott poharakban szolgálják fel, valamint egy Roissyban az indulás előtti napon érlelt sajtos tálalást.

Egy nemzetközi tanácsadó cég a kabin fejtámláira az éves szemináriumuk látványtervét készíttette. Az egész repülést a másnap reggelre tervezett találkozó informális bevezetőjeként szervezték meg.

Nagyméretű kabinok: kompatibilis repülőgépek

Nem minden repülőgép alkalmas a személyre szabásra. Elsősorban a nagy kabinos repülőgépek kínálják a legnagyobb lehetőséget az átalakításra: Gulfstream G650 és G700, Falcon 7X és 8X, Bombardier Global 7500 vagy Lineage 1000.
A fedélzeten a térfogatokat nagyon jól elkülönülő zónák kialakítására lehet használni, a repülés dinamikájának megfelelően elválasztva vagy megnyitva a tereket.

Például egy transzatlanti járat aatlantik fedélzeten a következő lehetőségeket foglalhatja magában:

• az elülső részen egy társalgó, amelyet a szakmai eszmecseréknek szenteltek,
• egy központi étkező,
• egy privát lakosztály franciaággyal és egy zárt zuhanyzóval a hátsó részen.

Ez a fajta elrendezés nem csak a tulajdonban lévő repülőgépek számára van fenntartva. Lehetőség van egy ilyen kategóriájú repülőgépet charter alapon foglalni, nagyfokú testreszabhatósággal – feltéve, hogy előre tervez.

Egy magánrepülőgép személyre szabása az öt érzékszerv segítségével

Egy magánrepülőgép kabinjában a kényelem sosem csak vizuális. Ez egy sor pontos érzékelésen alapul, amelyeket úgy lehet beállítani, hogy családias, megnyugtató vagy éppen ellenkezőleg, stimuláló légkört teremtsenek. Az elegancia nem a hatások halmozásából származik. Az egész koherenciájában rejlik. Ez az a pont, ahol az öt érzékszerv a személyre szabás sajátos eszközévé válik.

Érintés – textíliák, anyagok, hőmérséklet

Tiszta bőr, merinógyapjú, sűrű szőnyeg vagy szaténozott kartámasz: az érintés az első kapcsolat, amelyet az utastérrel létesít. Megadja az alaphangot.
A AEROAFFAIRES, a készülékeket is a kivitelük alapján választjuk ki. Még tovább is mehetünk, és bizonyos elemeket az ügyfél preferenciáihoz igazíthatunk: személyre szabott párnák, hímzett fejtámlák, ágytakarók, fürdőköpenyek vagy speciális kényelmi szettek.

A hőkomfort is a várható kiigazítások közé tartozik: egyes utasok hűvösebb utastérre vágynak, mások a beszállás után azonnal stabilizált hőmérsékletet szeretnének. Ezek az utasítások a személyzet eligazításában is szerepelhetnek.

Hallás – lejátszási listák, hangzásvilág, titoktartás

A hangzás gyakran másodlagos jelentőségű a kereskedelmi repülésben. A magánrepülőgépeken ez olyan paraméterré válik, amelyet pontosan be lehet állítani.
Egyes ügyfelek saját fedélzeti hangrendszerrel vagy személyes fejhallgatóval utaznak. Mások már a beszállás pillanatától kezdve zenei hangulatot kérnek: egy előre elkészített lejátszási listát, amely a repülés időpontjának vagy az adott eseménynek megfelelően van összeállítva.

Mi is tudunk biztosítani :

• tematikus zenei válogatás (diszkrét jazz, zongora, klasszikus zene, lounge),
• teljes csend, a szellőzés és a motorok zajának minimálisra csökkentése,
• megosztott kabin, hangzós és csendes zónával.

Az akusztika a titoktartás kérdése is: érzékeny megbeszélések esetén a fülke elszigetelhető, a beszélgetések hatósugarát korlátozó eszközzel.

A kilátás – fény, józanság, kacsintás

Kívülről: a hangulat megteremtése már az érkezéskor

Az élmény már akkor kezdődik, amikor az utas kiszáll a járműből.
AEROAFFAIRES személyre szabhatja ezt az üdvözlő fázist a járat kontextusának megfelelően: rendezvények, VIP vendégfogadás, termékbemutató vagy egyszerűen csak különleges figyelem.

A leggyakrabban használt elemek :

• szőnyeg vagy személyre szabott szőnyeg, amelyet az aszfalton gördítenek ki,
• virágcsokor, ajándék vagy doboz, amelyet a beszálláskor adnak át,
• diszkréten megjelölt autó (vagy egyáltalán nem megjelöltautó, a titoktartás szintjétől függően),
• a földi személyzet tájékoztatása a zökkenőmentes, nyugodt fogadtatás biztosítása érdekében, az ügyfél kódjainak megfelelően.

Bizonyos esetekben egy kisebb esemény megrendezése is megszervezhető: ideiglenes felirat, üdvözlő üzenet, háttérzene a privát beszállási váróban.

Belül: fény, józanság, ellenőrzött kacsintások

Az utastér vizuális hangulata az egyensúlyra épül: nincs túlterhelés, nincs sallang, de az esztétikai kódok elsajátítása.
Minden a fényről, a színekről és a vizuálisan koherens elemek diszkrét jelenlétéről szól.

A nagyméretű utasszállító repülőgépek intelligens LED-világítással vannak felszerelve, amely a repülés különböző fázisaihoz igazítható.

• Éjszakai repülés: meleg, indirekt színek, gyenge fény a megnyugtató légkörért.
• Nappali repülés: fehér, dinamikus fény, a munkaritmus vagy a hivatalos étkezés kísérésére.

A AEROAFFAIRES kérésre személyre szabott vizuális elemeket is beépíthet:

• plédek vagy párnák a grafikus charterhezigazodva,
• nyomtatott étlapok, kártyák vagy brosúrák az esemény vagy a márka színeiben,
• logóval ellátott fejtámlák, a kabinba csúsztatott üdvözlőállványok.

Mindig egy egyszerű szabály szerint: elegancia, következetesség és diszkréció a kivitelezésben.

Szaglás – szaglás, semlegesség, emlékezet

A szobaillat nem luxus. Ez egy mérföldkő. Kijelöl egy területet, és láthatatlan koherenciát ad a térnek.
AEROAFFAIRES kérésre felajánlja egy szagló szignatúra szórását: egy, az ügyféllel közösen kiválasztott, diszkrét, de jelenlévő illat. Ez lehet a márkához vagy az otthonukhoz már társított illat, vagy egyszerűen csak egy nyugtató illat egy hosszú távú repülőútra.

Más esetekben teljesen semlegesítjük az illatot az utastérben, különösen egy korábbi, cateringgel ellátott repülés után. Ez magában foglalja a szellőztetést, a textíliák cseréjét és az összes szokásos légfrissítő eltávolítását.

A választás mindig az utason múlik.

Ízlés – az Ön igényei szerint kialakított fedélzeti étkezés

Legyen szó üzleti vacsoráról, családi uzsonnáról vagy ínyenc menüről egy éjszakai járaton, a gasztronómiai élmény továbbra is a magánrepülőgép-élmény egyik központi pillére.

És ezt fogjuk megvizsgálni a következő részben.

Gasztronómia a fedélzeten: egy Michelin-csillagos étterem asztala… 12 000 méteres magasságban

A magánrepülésben az étkeztetés nem csak egy extra. Ez a kiválóság egyik mozgatórugója. Egy jól átgondolt étkezés átalakítja a repülés megítélését. És a különbséget nem a kifinomultság jelenti: az alkalmazkodás. Minden utasnak megvannak a maga preferenciái, szokásai és néha intoleranciái. AAEROAFFAIRES szerepe az, hogy ezekkel a paraméterekkel foglalkozzon a créer une expérience culinaire à la hauteur de l’environnement cabine.

Magánszakács a fedélzeten: logisztika és követelmények

Bizonyos repülőgépeken – nevezetesen a Falcon 8Xa Global 7500 vagy a Gulfstream G650 – lehetőség van személyes szakácsot felvenni a fedélzetre. Ez ritka kérés, de a transzatlantik járatok vagy a hosszú távú útvonalak esetén eseménykonfigurációban megvalósítható.

A séf fedélzetre vétele gondos koordinációt igényel:

• a megfelelő előkészítő területtel rendelkező repülőgép kiválasztása,
• a szakács engedélyezése az üzemeltető részéről és biztonsági eligazítás,
• a nyers termékek megfelelő időben történő szállítása, a hűtési lánc tiszteletben tartása.

Az ilyen típusú szolgáltatás általában 48-72 órás előzetes bejelentkezést igényel. Olyan szolgáltatást nyújt, amely nagyon hasonló ahhoz, amit egy palotai lakosztályban vagy egy Michelin-csillagos étteremben elvárna, a magánrepülőgép fizikai korlátaihoz igazítva. De még ha nincs is séf a fedélzeten, a színvonal ugyanaz marad.

Személyre szabott menük, ritka étel- és borpárosítások

Az étkeztetés továbbra is a leggyakoribb megoldás. A AEROAFFAIRES minden nagyobb városban válogatott partnerek hálózatával dolgozik együtt: ínyenc éttermek, csúcskonyhai szolgáltatók, privát séfek és neves cukrászdák.
Minden egyes menüt előzetesen egyeztetünk az ügyféllel vagy az asszisztensével.

Példák a gyakori kérésekre

• édes és sós brunch egy Genf és London közötti kora reggeli repülőútra,
• tenger gyümölcsei tál rozé pezsgővel egy nizzai induláshoz,
• különleges étrenddel (vegetáriánus, gluténmentes, halal stb.) vagy allergiával összeegyeztethető menük stb

Egyes ügyfelek még ennél is tovább mennek, és tökéletes bor-étel párosítást kérnek. Nemrégiben egy Párizs és Dubaj közötti járatot szerveztünk egy külső sommelier által hitelesített, három ritka évjárat köré épített menüvel. Az étkezést közvetlenül egy kétcsillagos párizsi séf biztosította, a kiszolgálás pedig a felszállástól kezdve történt.

Repülés közbeni kiszolgálás, teríték és terítés

Ami megkülönbözteti az egyszerű tálcát egy igazi fedélzeti étkezéstől, az a tálalás módja. A nagy utasszállító repülőgépeken az utaskísérő személyzetet a luxuscateringhez közeli kiszolgálási szintre képezték ki. Porcelán edények, finom poharak, ezüstneműk, asztalterítők: minden részletet előre meg lehet határozni.

Lehetőség van :

• elrendelni, hogy az asztalt tányérra vagy cloche-ra terítsék,
• személyre szabott evőeszközök (logó, monogram stb.),
• hosszabb étkezések esetén két fogást kérni.

Egyes ügyfelek a járat témájához vagy a vendégek nemzetiségéhez illeszkedő étkészletet is kérnek: japán bentō egy Tokió-Párizs járathoz, francia stílusú szerviz egy diplomáciai delegációnak, mediterrán mezze egy közel-keleti útra.

Ritka termékek rendelése, catering logisztika

Egyes kérések bonyolultabb logisztikai láncot igényelnek: ritka palackok, különleges ételek, frissességre vonatkozó követelmények.
Ezekben az esetekben megbízható partnereinkkel egyeztetünk, hogy garantáljuk :

• a termék elérhetőségét
• a helyszínre való szállítás valós időben
• optimális körülmények között történő bemutatás a fedélzeten.

Például béreltünk egy járatot egy család számára Párizsból Marrakechbe egy különleges követelménnyel: egy dordogne-i termelőtől származó hagyományos libamájat akartunk felszolgálni a gyártástól számított 24 órán belül. Szállítás, tárolás, csomagolás, kiszolgálás: mindent úgy terveztünk meg, hogy tiszteletben tartsuk az étel higiéniáját, hőmérsékletét és esztétikáját.

Konkrét példák az alábbi módon felszolgált menükre AEROAFFAIRES

Íme néhány közelmúltbeli példa, amelyeket csapataink szerveztek:

• Róma – New York járat (Global 6000)
  Egy római séffel közösen összeállított szarvasgombás menü: rántotta fekete szarvasgombával, krémes rizottó, könnyű panna cotta. Tálalva 3 fogásban, válogatott borokkal (Barolo 2016, Franciacorta).
• Privát járat Genf – Rijád (Falcon 8X)
  Büfé a fedélzeten 100%-ban halal minősítésű termékekkel: pácolt bárány minibrochettek, házi készítésű humusz, fahéjas narancssaláta. Rózsavíz és Medjool datolya az étkezés végén.
• Párizs – Saint-Moritz járat (Legacy 650)
  Reggeli indulás, rövid repülés: „café de quartier” reggeli Pierre Hermé bécsi szendvicsekkel, à la minute tojással és a fedélzeten facsart gyümölcslevekkel.
  A személyzet kevesebb mint 20 perc alatt tálalt fel mindent, tökéletes időzítéssel a leszálláshoz.

Jólét a fedélzeten – expressz kezelések és személyes kényelem

Egyes járatokat két fontos állomás között hasznos intermezzónak tervezünk: egy megbeszélés, egy hivatalos vacsora, egy fotózás vagy egy szakmai esemény között. Ebben az összefüggésben az utastér nem pihenésre, hanem felkészülésre, vagy egyszerűen csak öngondoskodásra használható.

AEROAFFAIRES kérésre diszkrét wellness-szolgáltatásokat szervez a fedélzeten, mobil kezelésekre szakosodott partnerekkel együttműködve. Ez a fajta szolgáltatás különösen alkalmas az egy-három órás repülésekhez, ahol minden percet ki lehet optimalizálni.

Lehetséges fedélzeti szolgáltatások :

• kézápolás vagy expressz manikűr, a kabinban történő munkavégzésre kiképzett szakemberrel,
• ülőmasszázs (hát, nyak, váll), amely az üléskonfigurációtól és a rendelkezésre álló helytől függően bizonyos repülőgépeken elérhető,
• arcápolási rituálék, forró törölközőkkel, hidratálással, könnyű köddel,
• aromaterápia vagy relaxáló köd, a kabin hangulata szerint.

Minden szolgáltatást úgy terveztek, hogy diszkrét és nem tolakodó legyen, és ne befolyásolja a repülés szervezését. A személyzetet előre tájékoztatják, a felszerelést a biztonsági előírásoknak megfelelően szállítják, és a felhasznált termékeket az ügyfél preferenciái szerint választják ki.

Ünnepelni, meglepni, megtisztelni: repülés közbeni események

A magánrepülés színpad is lehet. Egy különálló pillanat, amelyet úgy terveztek, hogy maradandó benyomást keltsen. Esküvők, születésnapok, házassági ajánlatok, nyugdíjazások, alkalmazotti köszönetnyilvánítások vagy termékbemutatók: egyes ügyfelek a repülést nem csupán utazásként, hanem sajátos eseményként használják.

A AEROAFFAIRES oldalon precízen koordináljuk az ilyen típusú kéréseket, együttműködve a személyi asszisztensekkel, a rendezvényügynökségekkel vagy az érintett vállalatok belső csapataival.

Esküvők, születésnapok, házassági ajánlatok

Ezek a kérések gyakran nagyon diszkrétek. A cél nem az, hogy a fülke látványos díszletté váljon, hanem az, hogy egy érintést, egy gesztust, egy szimbólumot adjunk hozzá.
Szerveztünk például egy házassági ajánlatot Párizs és Szantorini között, vintage pezsgővel, egy kiválasztott lejátszási listával és egy, az ablak mellé telepített virágcsokorral.

Születésnapok esetében a legnépszerűbb lehetőség még mindig a tematikus teadélután vagy aperitif. A AEROAFFAIRES csapatai a következőket tudják biztosítani :

• személyre szabott torta (logóval vagy monogrammal),
• diszkrét léggömbök a kiválasztott színekben,
• a személyzet ajándéka nyomtatott üzenettel.

Kabin dekoráció a téma vagy a márka szerint

A vállalati vagy rendezvényes járatokon egyes cégek úgy döntenek, hogy ideiglenesen díszítik a kabint, hogy az tükrözze az arculatukat. Ez a következő formát öltheti :

• logópárnák
• egységes színséma (terítők, szalvéták, fejtámlák),
• a beszálláskor kiosztott brosúrák vagy kártyák.

Mindennek könnyűnek, elegánsnak és mindenekelőtt visszafordíthatónak kell lennie: semmit sem ragasztanak, csavaroznak vagy nyomtatnak tartósan. Ezért olyan szolgáltatókkal dolgozunk együtt, akik képesek gyorsan beavatkozni, anélkül, hogy a biztonság vagy az utastér harmóniája sérülne.

Audio- vagy vizuális animáció a fedélzeten

Egyes járatokon rövid audiovizuális szekvencia – egy üzenet kivetítése, a személyzet egy tagjának szava, egy termékbemutató, egy előre felvett születésnapi üzenet stb
Megszervezhetjük a közvetítést a fedélzeti rendszeren keresztül, vagy biztosíthatunk egy ideiglenesen telepített külön képernyőt.

Más esetekben a pillanatnak megfelelő zenei környezetet biztosíthatunk: instrumentális jazz egy bemutató partin, személyre szabott hangsáv egy családi eseményhez, vagy egyszerű, ellenőrzött csend, hogy átadja helyét a pillanatnak.

Példák a következő által szervezett eseményekre AEROAFFAIRES

• Zürich-Velence járat (Legacy 600)
  Egyszerű díszlettervezéssel szervezett esküvői leánykérés: csokor a fedélzeten, pezsgő, előre felvett lejátszási lista, az ékszerdoboz bemutatása a desszertkor a hostess által. Mindez az érkezéskor egyeztetve a Hotel Amannal.
• Céges repülés Párizs – Milánó (Falcon 7X)
  Egy tanácsadó cég új vizuális arculatának bevezetése. Fejtámlák, párnák és a napi menü az új színekben, videoüzenet kivetítése a repülés közepén, személyre szabott füzet átadása a személyzet által.
• Családi járat Genf – Mykonos (Global 7500)
  Egy gyermek születésnapja. Soft entertainment: színezés a fedélzeten, személyre szabott torta a leszállópályára szállítva, a szülőkkel közösen kiválasztott lejátszási lista, tematikus snackeket tartalmazó, testreszabott kiszolgálás.

Minden járaton külön AEROAFFAIRES tanácsadó

A földön és a levegőben: a személyre szabás már jóval a repülés előtt elkezdődik

A magánrepülés sosem a beszállással kezdődik. Il commence bien avant : dans les échanges entre le client, son assistant, et nos équipes.
A fedélzeten átélt élmény minősége közvetlenül attól függ, hogy mit készítettek elő a földön – és mindenekelőtt attól, hogy mindent hogyan hangoltak össze. Étkeztetés, biztonság, poggyász, külső szolgáltatók: minden egyes elem egy precíz koreográfia része. Semmit sem rögtönöznek.

Koordináció az asszisztenssel vagy komornyikkal

A legtöbb esetben nem az utas az, aki a kérést megfogalmazza. Hanem azok, akik a mindennapi életét irányítják: személyi asszisztens, utazásszervező, komornyik, concierge.
A AEROAFFAIRES oldalon megszoktuk, hogy ezekkel az emberekkel dolgozunk együtt. Nyelvünk közvetlen, pontos és eredményorientált.

Tudjuk például, hogy

• hogy egy kérést gyorsan, gyakran egy órán belül meg kell erősíteni,
• hogy bizonyos információkat továbbítani kell a pilótának, másokat a személyzetnek, megint másokat a vendéglátóipari partnernek,
• hogy az utolsó pillanatban történő módosításokat úgy kell előre jelezni, hogy az ne zavarja meg a teljes eseményt.

A AEROAFFAIRES oldalon a személyre szabás egy dologgal kezdődik: egy stabil kapcsolattal.
Minden egyes járathoz kijelölnek egy tanácsadót. Ez nem egy egyszerű közvetítő, hanem egy felelős koordinátor, aki képes a járathoz kapcsolódó összes paramétert kezelni. Ismeri az ügyfél elvárásait, előre látja a súrlódási pontokat, és mindenekelőtt egyetlen kapcsolattartó pontként működik – az utas, a csapatok és az összes érintett szolgáltató számára.

Tarmac öltözködés, VIP kíséret, privát beszállási váróterem

Az élmény már a repülőtérre érkezéskor is elkezdődik. Itt is a AEROAFFAIRES koordinál minden részletet:

• dedikált fogadtatás a kocsi lábánál
• privát váróterem vagy VIP váróterem italokkal, wifivel és sajtóval,
• diszkrét kíséret a repülőgéphez, a formalitások elsőbbségi kezelésével.

Bizonyos események esetén még ennél is tovább mehetünk: vörös szőnyeg kihelyezése, diszkrét fotós biztosítása, csokor vagy ajándék szállítása közvetlenül a kifutópályára.

A cél mindig ugyanaz: gördülékenység, elegancia és az utasok szabályainak tiszteletben tartása.

Egyetlen kapcsolattartó pont, amely a nap 24 órájában rendelkezésre áll

Votre conseiller nem tűnik el az ajánlat érvényesítését követően sem. Őt egészen a leszállásig (és még utána is, ha van visszatérő vagy csatlakozó járat) el lehet érni.
Ezt különösen nagyra értékelik a vezetői asszisztensek és a concierge-szolgálatok, akik közvetlenül továbbíthatnak minden utasítást, anélkül, hogy több egymást követő kapcsolatfelvételen kellene keresztülmenniük, és elkerülhetik az ismétlődő eligazításokat.

Ez leegyszerűsíti :

• a menetrendekkel vagy az étkeztetéssel kapcsolatos cseréket,
• az utasok dokumentumainak továbbítása,
• az utolsó pillanatban érkező utasítások átvétele (a vendégek számának megváltoztatása, a bor megváltoztatása, különleges poggyászok hozzáadása stb.)

Koordináció a szolgáltatók között

A AEROAFFAIRES tanácsadó együttműködik a következőkkel :

• a járat üzemeltetőjével (a repülőgép rendelkezésre állása és teljesítménye tekintetében),
• a kapitánnyal (a járat vagy a kabin sajátosságai miatt),
• a catering-, concierge-, földi szállítási és biztonsági szolgáltatókkal,
• az ügyfél személyes asszisztense vagy képviselője.

Ő szintetizálja az információkat, kiszűri, hogy mit kell kinek továbbítani, és igazi karmesterként működik.
A jó repülés nem a szolgáltatások halmozásán, hanem azok szinkronizálásán alapul. Ez a szerep pontosan ezt garantálja.

Előrelátás, titoktartás, abszolút diszkréció

Nem minden kérés hangosan hangzik el. Néha olvasni kell a sorok között, megérteni, mit akar az ügyfél anélkül, hogy ki kellene mondania.
Ez a AEROAFFAIRES tanácsadó munkájának része: a szokások felismerése, a preferenciák megjegyzése, a javaslatok idővel történő kiigazítása.

És mindenekelőtt mindent bizalmasan kell kezelni a járattal kapcsolatban:

• az utasok személyazonossága
• a logisztikát,
• a cserék vagy a szállított dokumentumok tartalma.

Minden tanácsadó szigorú titoktartás mellett kötelezi el magát, és az iparágban elismert diszkréciós protokollt alkalmaz.

AEROAFFAIRES testreszabás és környezettudatosság a magánrepülésben

A repülés személyre szabása nem feltétlenül jelenti a repülés hatásának növelését. A AEROAFFAIRES oldalon mindig is úgy gondoltuk, hogy a legmagasabb szintű szolgáltatás nem lehet összeegyeztethetetlen a felelősségteljes megközelítéssel. A személyre szabásnak hasznosnak, célzottnak és következetesnek kell maradnia. Lehet – és kell is -, hogy része legyen egy környezetbarát keretnek, anélkül, hogy az élmény minőségét feláldozná.

Szén-dioxid-kompenzáció

A AEROAFFAIRES már évek óta kínál szén-dioxid-kompenzációs szolgáltatást compensation systématique des émissions carbone.
Ennek alapja nem egy opcionális extra, hanem a vállalat közvetlen felelősségvállalása. Minden egyes repülést kiszámítanak és kompenzálnak, az összeget pedig hitelesített erdőtelepítési programokra ajánlják fel, különösen az éghajlatra gyakorolt hatásuk miatt azonosított területeken.

Ez a megközelítés minden szolgáltatásba beépül, legyen szó rövid vagy hosszú távú, személyre szabott szolgáltatásokról.

Etikus beszállítók és helyi vendéglátóhelyek kiválasztása

Ha egy utas valamilyen szolgáltatást kér a fedélzeten – étkezés, ital, textil, parfüm -, csapataink a helyi és felelős partnereket részesítik előnyben.
Ez segít abban, hogy

• csökkenteni az áruszállítás lábnyomát,
• támogatjuk a fenntartható gyakorlatok iránt elkötelezett kézműveseket vagy termelőket,
• friss, szezonális, az indulási helyhez közel elkészített termékeket kínálunk.

Példa: egy Genfből induló járat esetében a hagyományos pezsgőt az ügyféllel egyeztetett helyi biodinamikus cuvée-vel helyettesítettük. Ugyanez vonatkozik a vegetáriánus menükre is, amelyeket egy műanyagmentes megközelítés mellett elkötelezett élelmezésvezető szállított.

A magánutak, a közös menettérti járatok optimalizálása

Egyes esetekben a AEROAFFAIRES felajánlja, hogy egy másik ügyféllel megosztja a repülőgép visszautazását. Ez a gyakorlat – az úgynevezett „optimalizált üres járat” – elkerüli a kihasználatlan utakat, miközben csökkenti a járat általános terhelését.

Amikor csak lehetséges, felajánljuk ezt a lehetőséget az utasnak, a szolgáltatás minőségének és a titoktartás veszélyeztetése nélkül.
Az optimalizálás logikája a repülőgépek kiválasztására is vonatkozik: jobban méretezzük a repülőgépet az utasok számának megfelelően, kerüljük a túlkapacitást, válasszunk üzemanyag-takarékosabb modelleket.

Kérjen személyre szabott járatot a AEROAFFAIRES

Egy magánrepülés személyre szabása nem igényel számos kapcsolatfelvételt vagy bonyolult űrlap kitöltését. A AEROAFFAIRES oldalon úgy alakítottuk ki a folyamatot, hogy az zökkenőmentes, gyors és diszkrét legyen, még a legösszetettebb kérések esetében is. Akár vezetői asszisztens, cégalapító vagy concierge-menedzser, az Ön számára előnyös az egyértelmű belépési pont, az egyetlen kapcsolattartó pont és az azonnali válaszadás lehetősége.

Háromlépcsős folyamatunk

1. A megbízás felvétele
Telefonon vagy e-mailben összegyűjtjük az alapvető információkat: útvonal, időpontok, utasok száma, a fedélzeten található különleges funkciók, különleges elvárások. Ha bizonyos utasítások érzékenyek vagy bizalmasak, akkor azokat külön, közvetlenül az erre a célra kijelölt tanácsadónak továbbítjuk.

2. Személyre szabott javaslatok
A kérésétől számított 30-90 percen belül válaszolunk Önnek a kompatibilis repülőgépek kiválasztásával, valamint az Ön által kívánt személyre szabott javaslatokkal (kabin-konfiguráció, étkeztetés, fedélzeti szolgáltatások stb.).

3. Üzemeltetési koordináció
A járat jóváhagyását követően mi irányítjuk az összes műveletet. Az Ön dedikált tanácsadója a nap 24 órájában elérhető, aki előre jelzi az esetleges módosításokat, és valós időben tájékoztatja Önt egészen a célállomásra való megérkezésig.

Reakcióidő, bizalmasság, biztonság

• Elérhetőség: csapatainkkal bármikor, minden nap kapcsolatba lehet lépni.
• Bizalmasság: minden járatot bizalmasan kezelünk, már az eligazítástól kezdve.
• Biztonság: csak minősített üzemeltetőket választunk, tapasztalt személyzetet és szigorú ellenőrzéseknek alávetett repülőgépeket.

Vegye fel velünk a kapcsolatot a következő repülés megtervezéséhez

Legyen szó üzleti útról, családi nyaralásról vagy privát eseményről, csapatunk készséggel áll rendelkezésére, hogy megtervezzen egy olyan repülést, amely teljes mértékben az Ön elképzelése szerint alakul, anélkül, hogy túlzásba esne, vagy feleslegesen bonyolulttá válna.